Skip to main content

Aplicativo

Sobre nosso aplicativo mobile

A partir de 11 de dezembro de 2024, o aplicativo atual do Omni será substituído por um nova plataforma.

Principais novidades​

  • Agora será possível realizar e receber chamadas diretamente pelo aplicativo.
  • Melhorias na experiência do usuário com a adoção de novas tecnologias.

Qual a nova tecnologia do aplicativo?​

O novo aplicativo utilizará a tecnologia PWA (Progressive Web App), que combina o melhor de aplicativos nativos com a flexibilidade da web.

O que é um PWA?​

Um PWA é projetado para oferecer uma experiência rica e funcional, semelhante à de aplicativos instalados no dispositivo, mas sem a necessidade de downloads na loja de aplicativos.

Quais as vantagens?​

  • Acesso rápido: Basta acessar pelo navegador e criar um atalho no dispositivo.
  • Menos espaço: Consome menos de 10% do espaço em disco comparado a um app tradicional.
  • Atualizações automáticas: Sempre atualizado, sem downloads adicionais.

Quais os requisitos para utilizar?​

  • Apenas possuir a versão mais recente dos navegadores Chrome ou Edge instalada no smartphone.

Como fazer a instalação?​

Se você estiver com o antigo app do Omni instalado:

  1. Abra o aplicativo atual e realize o logout.
  2. Desinstale o aplicativo antigo do seu smartphone.

Após desinstalar o antigo app do Omni:

  1. Acesse o aplicativo através da url https://omni.digitalcontact.cloud/ no navegador do seu smartphone.
  2. Toque no menu do Chrome (ícone de três pontos no canto superior direito) e selecione Adicionar à tela inicial.
  3. Um pop-up será exibido com as opções, selecione Instalar
  4. Pronto, o PWA será instalado e exibido como um ícone na tela inicial do dispositivo.
  5. Abaixo você poderá visualizar os passos para instalação e atendimentos:

Instalação

Atendimento chat

Atendimento chamada

Efetuar chamada

Observação importante​

Todos os atendimentos atuais serão carregados no novo aplicativo. Você não perderá nenhum dado ao fazer a migração.