Atualização 5.0.11
Release 5.0.11
💡 Features
- Função unificar contatos/atendimentos para que a TimeLine possa ser o mais fidedigna
🔐 Scale & Trust
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Detalhes no retorno de erro da META, nos csv dos Relatórios de HSM, Broadcast Detalhado e Tela de Atendimento explicando o erro ao enviar para novas ocorrências evitando assim necessidade de abertura de chamado para apurar o motivo da falha
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Tratamento no transbordo para atendimento humano enquanto o cliente envia mensagens no mesmo Nanossegundo
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Cronômetro do Agente no fluxo de carteirização
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Nova estrutura de importação de contatos massivo com foco em melhoria de experiência e performance Saiba Mais
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Discador Tipo Preview: Possibilidade Discar para outros números e inserir no mailing novos números Saiba Mais
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Permissão microfone, quando o usuário desabilitar o microfone ou nega o uso ao chegar a ligação e a mesma for abandonada será colocada dentro do flow do histórico a mensagem “Chamada recusada por falta de permissão para acessar o microfone”
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Novos campos de busca em Atendimentos Expirados facilitando a experiência de uso Saiba Mais
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Campo de prioridade no Rastreio, marcando quando o atendimento é transferido por pausa ou grade de acesso a partir de novas priorizações Saiba Mais