Omni: Release 7.09 e 3.2.1 💡 Feature
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Versão Beta do Rascunho.
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Essa opção permite o agente digitar uma mensagem não perder o que foi digitado caso não envie
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Caso o operador troque de máquina ou login da máquina o rascunho será perdido
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Disponível apenas na Nova Tela de Atendimento
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Possibilidade do agente inserir mais de 1 documento por vez no atendimento e preview dos documentos
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Disponível apenas na Nova Tela de Atendimento
🔐 Scale & Trust
- [Uso Interno]Ao criar nova org a mesma já virá configurada para Nova Tela de Atendimento
🪲 Bug
- Correção na forma de reconexão caso aconteça alguma desconexão por instabilidade da rede do cliente evitando assim que o relatório de atividades fique incoerente.
- Correção para inserir o agente que transferiu no registro de transferência do relatório de Interações a partir de novas ligações
- Correção do contador do tempo de pausa que estava apresentando divergências em redes com alta latência de rede
- Correção para o erro “Disconnect 1005 com status Client-side close frame status not set” fazendo que o agente mesmo “offline” receba interações de facebook e instagram.